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Licenciamientos Genuinos para Software

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Política de reembolso

En LatinKeys, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la
satisfacción de nuestros usuarios. A continuación, se detalla nuestra Política de Reembolso, que
establece las condiciones en las que se pueden solicitar y otorgar reembolsos por las licencias de
software adquiridas a través de nuestro sitio web.

Requisitos para solicitar un reembolso

1.1. Para ser elegible para solicitar un reembolso, debes cumplir con los siguientes
requisitos:

• Haber adquirido una licencia de software a través de LatinKeys.

• Presentar la solicitud de reembolso dentro del período especificado, que
generalmente es de 30 días a partir de la fecha de compra, a menos que se
indique lo contrario en la descripción del producto.

1.2. No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si ha transcurrido el período establecido para solicitar un reembolso.

• Si la licencia ha sido activada o utilizada.

• Si la solicitud de reembolso no cumple con los términos y condiciones establecidos
en esta Política de Reembolso.

Proceso de solicitud de reembolso

2.1. Para solicitar un reembolso, debes contactar a nuestro equipo de atención al cliente
a Info@LatinKeys.com o través de los medios de contacto proporcionados en nuestro
sitio web. Proporciona la información relevante, como el número de pedido y los detalles
de la licencia adquirida.

2.2. Evaluaremos tu solicitud de reembolso de acuerdo con los términos y condiciones
establecidos en esta Política de Reembolso. Nos reservamos el derecho de solicitar
información adicional o pruebas para respaldar tu solicitud.

2.3. Te informaremos sobre la decisión de tu solicitud de reembolso lo antes posible. Si se
aprueba, procederemos a realizar el reembolso según el método de pago originalmente
utilizado durante la compra. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del reembolso
puede variar según el método de pago y las políticas del proveedor de servicios
financieros.

Excepciones y limitaciones

3.1. Algunos productos o licencias pueden estar sujetos a políticas de reembolso
específicas establecidas por los proveedores de software. En tales casos, nos regiremos
por las políticas de reembolso proporcionadas por el proveedor correspondiente.

3.2. LatinKeys se reserva el derecho de denegar un reembolso si se sospecha abuso o
fraude en relación con la solicitud de reembolso.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra Política de Reembolso, no dudes en
contactarnos. Valoramos tu satisfacción como cliente y nos comprometemos a abordar cualquier
problema de manera justa y eficiente

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